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中枢大脑丨桐庐:控通告发出后,110电话被打?/div>
点击量: 来源Q杭州市公安局     发布旉Q?020-03-26   发布部门Q警察公共关pd

2020q??日,桐庐县公安局110指挥中心副主L敏才知道Q全桐庐竟然有很多h需要血透?/span>

在前一晚的10点,桐庐厉K疫指挥部发布了出行管控通告Q以下简U通告Q,军_???时至2?7?4Ӟ在城南街道全域和凤川街道宝心路以西区域,面积U?5qx公里的范_实施控措施Q文末公布了110为监督D报电话?/span>

从年二十九就没歇下来q的Ҏ意识刎ͼ通告发布之后Q?/span>110指挥中心马上要迎来一波猛烈的接警高峰?/span>

q个范围几乎包括了桐庐最热闹的区域,无数的小区,无数的居民,从通告发布那一刻vQ将面前所未有的严格出行管制?/span>

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怎么?到什么程度?什么h可以出去Q什么h可以q来QR辆怎么?上班的h怎么?要出门看病的人怎么办?…?/span>


问题太多太多了?/span>

“通告很简单,需要我们必M最快速度做出预案Q落实到l节Q不然居民打110来咨询的时候,N让我们的接警员回{不知道吗?”方敏说?/span>

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2?日那一晚,是桐?10指挥中心指挥长们的不眠夜?/span>


旉很紧张,预计不到一个小?/span>

110被打爆

其实从年二十九开始,桐庐110指挥中心p入了疫情应急状?/span>Q年初二桐庐出现首例诊病例Q?10指挥中心启动了双指挥长负责制Q要求随时有两位指挥长在岗,负责专案调查、通道查控、特D情况分析等指挥工作?/span>

工作压力??日《通告》下辑֐C峰|那天晚上Q六楼指挥中心的联勤指挥部会议室里,副主L敏、当班指挥长胡`、副班指挥长李晓南、副班指挥长叶卫强坐成一圈,面前摆着那䆾文字单的《通告》打CgQ气氛凝重?/span>

“时间很紧张Q我预计不到一个小Ӟ110被打爆Q无数的咨询投诉问题会排山倒v一hq来。?/span>Ҏ_他们几个速达成共识,先落实交通管制措施,把最q切的出行问题摆在最前面?/span>

指挥长们各司其职Q有的负责警力统{协调调度、有的负责外部对接,有的负责内部接警员培训指对{?/span>

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22:30分,W一条指令下达,l交警部门明了交通封闭区域,面积大约14qx公里?/span>

?5处通道q行闭控Q其?2处ؓ隔d闭、禁止通行Q富春江二桥保留疫情应急通道Q限警R、救护R、消防R通行Q,?处通道凭证通行?/span>

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交警领命而动Q?/span>q夜做好道\控隔离设施的安装?/span>

现有隔离设施不够Q联pd、交q多方调剂,全力保控隔离所需Q同时落实交警连夜制作与控通告配套宣传图板?/span>

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短短两个时

指挥长们l历的头脑风?/span>

旉跨过23点,距离2??时管控措施实施还?个小时的旉Q?10指挥中心的电话开始不断响P大量的咨询电话如预期而至?/span>

“交通管制了Q居民出不去也进不来Q当然会有很多疑问和矛盾。?/span>

在那个时间点打进来的电话Q九成以上都在问两个问题——我要出L么办?我要回家怎么办?

也是??日这天,l过数据l计Q方敏才知道Q?/span>全县竟然有这么多人需要血透,血透每天都要做Q这些患者的q出怎么办?怎么在保证封闭管控的前提下,让患者得到必要的ȝQ?/span>

q是一场指挥长们的头脑风暴?/span>

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0点之前,短短两个时里,指挥长团队对外联pd?0余次Q对内部|安排、调度警?00余hơ,围绕控措施紧急开展工作,研判分析q下达指?0余条—?/span>

受控后,居民q出一律凭U绿蓝通行卡;

明确通行卡发放规则和程Q?/span>

执行蓝卡“一户一人、三天一ơ”规则;

仅红l卡可以q出控区域Q?/span>

q出控区域仅留三处通道Q?/span>

二桥仅限特种车辆Q?/span>

需要特D治疗的患者由120急救车接到医院,p道派专R接回制区…?/span>


接警量是qx的四?/span>

我们不停在解决问?/span>

据统计,2?日那天,桐庐110指挥中心的接警量是^时的四倍,事实上,情况千变万化Q设惛_再周全,也有{不上来的问题?/span>

Ҏ把常见问题梳理出来,打印成册Q一叠叠发到每位接警员手里,紧急培训的同时q不忘记交代一句:“无法明回复的问题Q徏议耐心{待Q警Ҏ后会及时反馈。?/span>

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随着疫情变化Q新的问题不断生,具体到每个h的情况又不同Q一U警力遇到无法解决的问题反馈到指挥中心,需要指挥团队快速做出判断和反应Q然后告诉一U警员,需要做什么,怎么做?/span>

Z不给家h添麻烦,最多的时候,几位指挥长连l一个星期不回家Q蹲在指挥中心里?/span>

C清楚分析了多数据,反馈了多意见,下达了多指令,每天从天q没亮到半夜Q方敏的电话不断Q?/span>“我们不停的在解决问题。?/span>

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指o多了Q担心一U警员记不住Q指挥团队想了个办法Q把Word文做成囄Q用程囄方式传达指oQ简单明了,警员们能一目了然?/span>


扛住了这场战?/span>

拥有了更多经验和自信

桐庐本地新增诊病例为零了,开始考虑一步步控调整、之后保障复工复产,再然后投入境外输入病例防控…?/span>

疫情防控工作以来Q指挥中心共接收来自上公安机关和县防疫指挥部的各类指o500余条Q均按时完成dq及时反馈;下达各类指o 300余条?/span>

决策、协调、指?/span>

是指挥长团队的主要工?/span>

传递、落实、反?/span>

是一U警力的主要工作

疫情之下Q方敏对包括指挥长团队在内的Q整个桐庐警队的战斗力有了重新审视?/span>

事情都有两面Q如果把疫情比喻Z场战役,l过q场战役考验的桐庐警队,在敢打硬仗,能打仗斚wQ拥有了更多l验和自信?/span>

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